Termes et conditions

Ces conditions générales de vente sont convenues entre Rufel - Comércio e Industria de Marroquinaria, Lda., dont le siège social est situé Zona Industrial De Travessas, Tv da Indústria N.º 57, 3700-748 Milheirós de Poiares et contact (+351) 256 841. 226 (coût d'appel vers le réseau fixe national), ci-après dénommé « Rufel ». et les personnes qui souhaitent effectuer des achats via le site Internet www.rufel.pt, ci-après dénommées « Utilisateur ».

Les « Conditions générales d'utilisation » énoncées ici déterminent les règles d'utilisation du site www.rufel.pt et établissent contractuellement les relations entre tous les utilisateurs du site www.rufel.pt et la marque Rufel, propriétaire du site www. rufel.pt. La marque Rufel appartient à la société Rufel - Comércio e Industria de Marroquinaria, Lda.

Les « Conditions Générales d’Utilisation » présentées ici sont uniques et applicables, sauf accord préalable, expressément rédigé par la marque Rufel.
Rufel peut, de temps à autre, modifier les dispositions de ses « Conditions générales d'utilisation ». En accédant au site www.rufel.pt, le client s'engage à respecter les « Conditions générales de vente et d'utilisation ». Si le client finalise son achat en ligne, il est considéré qu'il accepte automatiquement les « Conditions Générales d'Utilisation ».

Toutes les commandes seront enregistrées sur www.rufel.pt.
Le client recevra une confirmation de la commande passée par email.

Les photographies présentées sur le site Internet illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel et ne remplacent aucun engagement de la part de Rufel.

Rufel se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais appliquera toujours le prix indiqué sur le site Internet au moment où le client effectue l'achat.
Le site www.rufel.pt se réserve le droit de modifier à tout moment les informations et l'offre commerciale présentées concernant : les produits, les promotions, les conditions commerciales et les services.

Rufel s'engage à respecter les délais de livraison d'une commande, dans la limite des stocks disponibles. Dans le cas où l'un des produits commandés n'est pas disponible en stock, Rufel contactera le client, par email ou par téléphone, dans les 72 heures à compter de la date de la commande, les jours ouvrés, afin de s'enquérir auprès du client au mieux. plan d'action.
La politique de Rufel est de ne présenter à la vente que les produits en stock dans ses entrepôts. Cependant, pour des raisons techniques ou circonstancielles, des divergences peuvent survenir entre les quantités présentées à la vente sur le site www.rufel.pt et les quantités en stock.

Rufel livre les commandes par l'intermédiaire de son transporteur engagé à cet effet. Chaque envoi est accompagné d'une enveloppe contenant les documents suivants : facture et Guide du transporteur. Les livraisons de produits auront lieu uniquement les jours ouvrables.
A titre indicatif, sans que cela n'entraîne aucune obligation pour Rufel et sauf indisponibilité des produits ou autres causes de force majeure, la marchandise sera livrée dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement.
Ces délais sont indicatifs et seront respectés, sauf empêchements physiques ou structurels (adresses incorrectes, grèves ou cas de force majeure).
Si le Client ne reçoit pas la commande dans les délais indiqués, une enquête sera effectuée auprès du transporteur et pourra prendre quelques jours. Le Client doit envoyer un e-mail à geral@rufel.pt pour signaler la panne. Pendant la période d'enquête, aucun remboursement ne pourra être effectué, car la perte de la commande devra être vérifiée et confirmée.
Le client a le droit, dès réception de sa commande, d'ouvrir l'emballage pour vérifier que le produit est conforme à ce qui a été commandé et qu'il ne présente aucun défaut extérieur.
Si le produit n'est pas celui demandé ou présente des défauts visibles, Rufel conseille au client de le retourner en l'envoyant à Rufel (Rufel - Comércio e Industria de Marroquinaria, Lda.) : Zona Industrial De Travessas, 57, Tv. , 3700-748 S. João da Madeira. Un e-mail doit être envoyé dans les prochaines 24 heures, indiquant le problème à : geral@rufel.pt. Dans le cas de livraisons par le transporteur où l'emballage n'a pas été vérifié, le client disposera de 24 heures pour signaler le problème à notre service client par téléphone (+351) 256 841 226 ou via geral@rufel.pt.
Si le produit que le Client souhaite retourner présente des défauts extérieurs et a été accepté par le Client, Rufel sera obligé de décliner toute demande de remboursement ou de remplacement. Le droit de rétractation reste valable en cas de défauts constatés par le client après la livraison et dans les délais prévus par la loi.

Au moment de la livraison, vous devez procéder comme suit :

1. Vérifiez que l'emballage est en parfait état ;

2. Ouvrez l'emballage extérieur et demandez au transporteur d'attendre la vérification (c'est le droit du client) ;

3. Vérifier que le produit est dans l'état demandé et sans défauts visibles ;

4. En cas d'erreur ou de défaut, la livraison doit être refusée et l'erreur notée sur le bon du transporteur.

Pour les Açores et Madère, les livraisons peuvent prendre jusqu'à 15 jours ouvrables et ne sont expédiées depuis le Portugal continental que le jeudi, le délai est donc calculé à partir de ce jour de la semaine.
La société utilisée pour envoyer les commandes sera CTT.

Pour la résolution de tout litige découlant de l'interprétation ou de l'exécution des présentes « Conditions Générales », le Tribunal Judiciaire du District d'Oliveira de Azeméis sera compétent.
Rufel n'est pas responsable des retards ou des ruptures de contrat dus à un cas de force majeure ou à des raisons externes.
Rufel n'est pas responsable des dommages indirects : perte d'exploitation, perte de bénéfice, perte d'opportunité, dommages ou honoraires qui pourraient découler de l'achat de tout produit présenté sur le site.

La reproduction, le transfert, la distribution ou le stockage du contenu du site www.rufel.pt, sans autorisation écrite préalable, sont interdits. Pour faciliter l'accessibilité à d'autres contenus, le site Web www.rufel.pt peut inclure des liens vers d'autres sites Web. Cela ne signifie pas que Rufel soutient ces sites ou recommande ces produits et services et décline toute responsabilité quant à leur contenu. Le Client qui accède à un lien externe doit lire et accepter les conditions de ce site avant de l'utiliser.
Toutes les campagnes promotionnelles ont un stock limité.